Tagastusõigus

Ostjal on õigus Illumine.ee e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda ning ostetud tooted tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus kehtib ka juhul, kui tootel puudub puudus.

Tagastusõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud või kohandatud vastavalt ostja eritellimusele.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@illumine.ee ning tagastada toode AK Illumine OÜ-le.

Tagastatav toode peab olema samas komplektsuses, milles see ostjale üle anti, ning võimalusel originaalpakendis. Kui toode on olnud spetsiaalses karbis või muus originaalpakendis, tuleb see tagastada koos pakendiga. Toode tuleb pakkida viisil, mis kaitseb seda transpordi käigus võimalike kahjustuste eest.

Toodet võib kasutada üksnes selle omaduste, olemuse ja toimimisega tutvumiseks samal viisil, nagu seda oleks võimalik teha tavapärases kaupluses. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui see on vajalik selleks otstarbeks, või kui toote või selle pakendi seisukord on halvenenud ostjast tulenevatel põhjustel, on AK Illumine OÜ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Võimalusel tuleb koos tootega tagastada kõik sildid, etiketid, juhendid ja muud tootega kaasas olnud dokumendid.

Taganemisõiguse kasutamisel kannab ostja kõik toote tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.

AK Illumine OÜ tagastab ostjale tagastatud toote eest tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse ja tagastatud toote või selle tagastamist tõendava dokumendi kättesaamisest. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida ostja kasutas ostu eest tasumisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.