Müügitingimused
Veebipoe omanik:
Ettevõtte nimi: AK Illumine OÜ
Registrikood: 12217957
Aadress: Klooga mnt 2a/1-6, Tabasalu alevik, 76901 Harku vald, Harju maakond
Telefon: +372 56647128
E-post: ak.illumine@gmail.com
Veebipood: illumine.ee
1. Üldsätted
Käesolevad ostutingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest illumine.ee.
Veebipoe omanik (edaspidi Müüja) ja klient (edaspidi Ostja) sõlmivad ostu-müügi lepingu, kui Ostja on veebipoes esitanud tellimuse ja tasunud selle eest.
Tellimuse esitamisel kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub käesolevate tingimustega.
2. Hinnad ja maksmine
Kõik hinnad veebipoes on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu.
Müük toimub ainult Eesti territooriumil.
Maksmine toimub järgmiste võimaluste kaudu:
- Eesti pankade pangalingid (nt Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor);
- maksekaardid (Visa, Mastercard);
- arve alusel (kui kokkulepitud).
3. Tellimuse vormistamine
Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ja täita vajalikud andmeväljad.
Tellimus loetakse esitatuks, kui Ostja on tasunud tellimuse eest.
Pärast makset saadetakse e-posti teel tellimuse kinnitus.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse ainult Eesti piires.
Kohaletoimetamise viisid:
- Omniva pakiautomaat
- Itella SmartPOST
- DPD pakiautomaat
Tarneaeg on tavaliselt 2–5 tööpäeva pärast makse laekumist.
Kui toode on otsas või esineb viivitus, teavitab Müüja sellest Ostjat e-posti teel.
5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine
Ostjal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, esitades selleks vastava teate e-posti teel ak.illumine@gmail.com
Kosmeetikatoodete puhul ei ole võimalik tagastada avatud või kasutatud tooteid hügieenilistel põhjustel.
Avamata ja kasutamata tooted saab tagastada, kui need on originaalpakendis ja kasutamata.
Tagastamiskulud (nt saatmiskulu) kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on Müüja süü (vale toode, defekt jms).
6. Pretensioonide esitamine ja garantiid
Müüja vastutab toote puuduste eest, mis ilmnevad 14-päeva jooksul kauba üleandmisest Ostjale. Puuduste korral tuleb saata e-kiri aadressile ak.illumine@gmeil.com, kirjeldades probleemi ja lisades võimalusel foto defektist.
7. Isikuandmete töötlemine
Müüja töötleb Ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks (kauba saatmine, makse arvestus).
Andmeid ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel või teenuse osutajatele (nt kullerfirmad).
Täpsem info on toodud privaatsuspoliitikas.
8. Vastutus ja vääramatu jõud
Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tekivad toote ebaõigest kasutamisest või vääramatu jõu tõttu (nt postiteenuse viivitus, ilmastikutingimused, tehnilised tõrked jms).
9. Vaidluste lahendamine
Kui Ostjal on kaebus, tuleb see esitada e-posti teel aadressile ak.illumine@gmail.com
Kui Müüja ja Ostja ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib Ostja pöörduda:
- Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee);
- või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.
